Teknisk Kundansvarig
Teknisk Kundansvarig till Icebound
Vill du kombinera teknik, affär och kundrelationer – och spela en nyckelroll i att utveckla framtidens digitala lösningar för skogsnäringen?
På Icebound utvecklar vi digitala verktyg som gör verklig skillnad för våra kunder, främst inom skogsindustrin. Nu söker vi dig som vill vara kundens tekniska rådgivare och viktigaste kontaktpunkt – tillsammans med vårt engagerade team i Lycksele eller Umeå.
Om rollen
Som teknisk kundansvarig på Icebound blir du länken mellan kund, produkt och affär. Du ansvarar för att utveckla och fördjupa kundrelationer genom att kombinera teknisk kompetens med affärsförståelse. Du arbetar både operativt och strategiskt – från tekniskt säljstöd, systemleveranser och viss second line support - till löpande förvaltning och att driva utveckling initierad av kunden.
Det här är en roll för dig som trivs med; många bollar i luften, frihet under ansvar, har en naturlig teknisk nyfikenhet och förmågan att både se helheten och få saker att hända.
Vad du kommer att göra
- Agera teknisk rådgivare i införsäljning, möten, projekt och implementationer
- Bygga och utveckla relationer med nyckelkunder genom löpande dialog och förvaltningsmöten
- Vara kundens tekniska kontaktpunkt – bidra vad gäller supportärenden, utbilda och rådgiva
- Projektleda kunddrivna utvecklingsinitiativ och tekniska leveranser tillsammans med interna team
- Identifiera utvecklingsmöjligheter och bidra till merförsäljning genom proaktivt kundarbete
Vi tror att du har
Erfarenhet av kundansvar, teknisk rådgivning eller teknisk försäljning – gärna i en kundnära roll där du byggt relationer över tid. Du har god förståelse för IT-system och digitala lösningar, eller ett genuint intresse av att lära dig. Du är van att koordinera tekniska leveranser och trivs med att hantera flera parallella uppdrag.
Du har en eftergymnasial utbildning inom IT, teknik, GIS, skog eller motsvarande erfarenhet, och kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. Erfarenhet från skogsbranschen, GIS eller projektledning är meriterande – men inget krav.
Vad vi erbjuder
Hos Icebound får du arbeta i en platt, snabbrörlig organisation där idéer får ta plats. Du får arbeta nära både kund och teknik – i ett sammanhang där dina insikter och din rådgivning spelar roll. Vi kombinerar teknik, hållbarhet och affär i en bransch där digitalisering skapar verklig nytta varje dag.
- Frihet och flexibilitet – med kontor i Umeå och Lycksele samt möjlighet till hybridarbete
- Engagerade kollegor med djup branschkunskap
- Möjlighet att påverka både erbjudande och arbetssätt
- En del av ett innovationsdrivet bolag med stabil grund – Icebound ingår i Addnode Group, noterade på Nasdaq Stockholm
Låter det intressant? Skicka in din ansökan så snart som möjligt – vi hanterar urvalet löpande.